疯狂女模特苏宁易购售后客服误导推诿消费者

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由于家里刚装修好搬回归住缺少一个电视,正巧苏宁易购线上8月份搞运疯狂女模特动8疯狂女模特18发热节,于是在2018年8月16日晚上20点左右用手机在苏宁易购app上买了一款海信LED60EC680US的60寸电视3799元,其时说是18日投递,到了18日浏览苏宁易购时,发明本身16日买的电视在价钱不变的环境下还加送苏宁极物电动牙刷299减299的卷,前天买的货还充公着呢,这运动力度却更大了,于是接洽线上客服,进展赔偿这个电动牙刷卷,客服那边说无法赔偿,正本想退货重新拍的,后来工具说也不缺那个牙刷本日电视就送来了要不就算了,毕竟不停等到晚上才德律给我说本日送不了了,改成来日送,毕竟到19号晚上六点多才送来,这两件事加在一起让人很不爽,于是第二天20号德律接洽客服,再次要求赔偿牙刷卷的事,期间和好几个客服沟经由,不明白苏宁的售后有没有记录,照样存心为之,每一个客服都必要我把事情全部重说一遍并且还都解决不了,疯狂女模特此中一个自称工号13529的王客服连自家的运动,会员优惠都不清楚,给我算价钱不停很杂沓,并说如果退货重新下单只会比我如今付的多,要是价钱少的话才气申请赔偿和卷的事,本以为到此为止了,毕竟我挂了德律又从苏宁易购上选了同样的电视参与购物车,发明并不像这个王客服说的价钱高,反而价钱更低,虽然就低了几块,我就又接洽苏宁客服,并把截图发给他们,客服说会和上面回响到时接洽我,我说这样能够赔偿电动牙刷卷了吧,要是还不成,我本日退货重新下单还来的及,过了本日要是没了送牙刷卷的运动,到时怎么弄?电视是30天包退,7天无来由,我包装盒子都留着,除了送货时通电验机不停没动,电视上的膜都没撕。客服那边说给加急处理,最晚今晚十点跟我接洽敷陈毕竟,毕竟一夜无话,21号时送牙刷卷的运动公然结束了,早上10点多那个工号13529的王客服才给我德律,说商议过后无法赔偿,并且电视调试后不克退。我这就纳闷了,早干什么来,运动结束才来接洽我,之前明明说好的昨晚,让我不停等着,还有更好笑的是所有电视收货都邑通电验机,也即是你所说的调试,这个怎么能成为不克退的来由,还有什么叫七天无来由,麻烦你注释下,最后即是我如今退有个屁用,运动结束了,,你买给我个电动牙刷?正本十分信任苏宁,经由这次售后客服,真的是无比扫兴。
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